南都制圖：劉寅杉

這個(gè)六月注定不平靜。6月1日，廣州市課輔行業(yè)發(fā)生了一件大事——— 包括“卓越教育”、“明師教育”、“廣州新東方學(xué)�！�、“廣州學(xué)大教育”、“廣州精銳教育”、“立尚教育”、“培賢教育”、“邦德學(xué)友教育”、“華附在線學(xué)習(xí)中心(愛學(xué)網(wǎng))”在“從培訓(xùn)機(jī)構(gòu)步入廣州市場(chǎng)開始，這樣的情況就從來(lái)沒有發(fā)生過(guò)�！币晃毁Y深業(yè)內(nèi)人士如此表示，廣州市課輔行業(yè)近10年發(fā)展歷史中，首次出現(xiàn)多家品牌機(jī)構(gòu)聯(lián)合發(fā)聲的情況。那么，究竟是什么原因，讓這些實(shí)際上是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的機(jī)構(gòu)站在了統(tǒng)一戰(zhàn)線上？

被聲討網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，操作似“滴滴打車”軟件

在這則《廣州主流培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)合聲明》(以下簡(jiǎn)稱《聲明》)中首先表示，近期各個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都接到多個(gè)家長(zhǎng)電話來(lái)訪，稱有人以各家機(jī)構(gòu)教師或離職教師名義，在網(wǎng)絡(luò)家教平臺(tái)上招攬學(xué)生，家長(zhǎng)在報(bào)名繳費(fèi)后，發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙，遂找機(jī)構(gòu)核實(shí)投訴。

“實(shí)際上，這類投訴情況自今年1月份以來(lái)，就時(shí)有發(fā)生�！绷⑸薪逃�總裁馮頤就直言，不僅僅是立尚一家，而是廣州9大中小學(xué)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都出現(xiàn)了類似的情況�！俺鲇谝�(guī)范課外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)員工行為，營(yíng)造良好家教行業(yè)生態(tài)的目的，9大中小學(xué)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)達(dá)成了一致意見�！彼�表示，這樣的情況并不多見�！拔覀兊穆�(lián)合聲明達(dá)成得很快，幾乎沒有分歧�！�

“廣州課外教育行業(yè)近年來(lái)發(fā)展得很快，我們每個(gè)機(jī)構(gòu)都非常珍惜現(xiàn)有的良好環(huán)境，珍惜自己的信譽(yù)�！瘪T頤說(shuō)，某網(wǎng)絡(luò)家教平臺(tái)打著各個(gè)機(jī)構(gòu)的旗號(hào)，招攬學(xué)生的行為，違反了職業(yè)道德與商業(yè)誠(chéng)信，欺騙了家長(zhǎng)和學(xué)生�！拔覀�?yōu)榱藢?duì)學(xué)生與家長(zhǎng)負(fù)責(zé)，確保學(xué)生的身心安全，維護(hù)整個(gè)行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展，選擇了發(fā)表聯(lián)合聲明的做法�！�

《聲明》指出：目前9大機(jī)構(gòu)都明令禁止專職教師在任何家教平臺(tái)及私人工作坊兼職，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立刻開除。

對(duì)此，參與發(fā)表《聲明》的九大機(jī)構(gòu)就表示，此《聲明》并非反對(duì)教職員工自主擇業(yè)，對(duì)于每一位教職員工來(lái)說(shuō)，行業(yè)的發(fā)展，各種平臺(tái)的出現(xiàn)，提供了機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)，任何員工的自主擇業(yè)，每一家機(jī)構(gòu)都會(huì)充分尊重其個(gè)人選擇。但是，《聲明》希望以此倡導(dǎo)行業(yè)規(guī)范教師隊(duì)伍建設(shè)，呼吁全行業(yè)關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)安全和教師師德建設(shè)問題。

“最開始的時(shí)候，家教行業(yè)就是一盤散沙，大家都是口口相傳地找家教老師。后來(lái)為什么會(huì)有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的出現(xiàn)？因?yàn)榕嘤?xùn)機(jī)構(gòu)能提供舒適的場(chǎng)地、可靠的老師給家長(zhǎng)和學(xué)生，教學(xué)質(zhì)量也有保障�！瘪T頤說(shuō)，目前互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上的“老師”自稱是9大機(jī)構(gòu)的現(xiàn)職老師或離職老師，可事實(shí)上9大機(jī)構(gòu)本身是不允許教師在外兼職的�！霸谶@種情況下，老師都是流動(dòng)的，誰(shuí)來(lái)監(jiān)督他們的教學(xué)質(zhì)量？誰(shuí)來(lái)監(jiān)控他們的教學(xué)過(guò)程？誰(shuí)來(lái)核實(shí)他們的身份是不是真的老師？”馮頤認(rèn)為，這種情況的出現(xiàn)，對(duì)于家教行業(yè)而言反而是一種倒退。

記者嘗試使用了該網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，家長(zhǎng)輸入需要家教老師的科目、上課時(shí)間和價(jià)錢之后，提供自己的電話，系統(tǒng)就直接搜索配套的老師與之聯(lián)系，沒有其他相關(guān)驗(yàn)證環(huán)節(jié)操作，與“滴滴打車”軟件非常類似。

機(jī)構(gòu)稱，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)教學(xué)資質(zhì)難保證

“我們最近接到一單投訴，該網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上自稱是我們機(jī)構(gòu)的老師，把學(xué)生帶到麥當(dāng)勞去上課，還有些是去星巴克，上課環(huán)境很繁雜�！币慌嘤�(xùn)機(jī)構(gòu)業(yè)內(nèi)人士告訴南都記者，“當(dāng)時(shí)家長(zhǎng)就覺得很意外，什么時(shí)候上課地點(diǎn)變了？”

“還有些原本是我們學(xué)員的家長(zhǎng)，突然接到該網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)老師的電話，說(shuō)可以直接把費(fèi)用交給他們，說(shuō)更省錢，而且效果更好�！痹摌I(yè)內(nèi)人士表示，雖然表面上看，家長(zhǎng)選擇網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)所花的費(fèi)用更少，實(shí)則不然�！拔覀儥C(jī)構(gòu)的整個(gè)教育環(huán)節(jié)是有成本的，場(chǎng)地、人工，收費(fèi)當(dāng)然不像他們那么低。但相應(yīng)地我們對(duì)教學(xué)環(huán)節(jié)也會(huì)有監(jiān)控、監(jiān)督，這些是他們所沒有的，家長(zhǎng)應(yīng)該看到這點(diǎn)�！�

目前9大機(jī)構(gòu)都具有政府主管部門認(rèn)可的教學(xué)資質(zhì)，學(xué)生在9大機(jī)構(gòu)上課，人身安全得到保障。而通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)選老師，存在的安全隱患不容忽視。比如說(shuō)目前在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)選擇好老師后，其上課方式主要有兩種：一是老師來(lái)學(xué)生家上課，當(dāng)多上幾次后，家長(zhǎng)萬(wàn)一不在家，就容易出現(xiàn)安全問題；二是學(xué)生去老師家上課，這同樣也存在很大安全隱患。

“這不是一場(chǎng)針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的戰(zhàn)爭(zhēng)”

“我們要聲明的是，這不是一場(chǎng)針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的戰(zhàn)爭(zhēng)。”馮頤反復(fù)強(qiáng)調(diào)，此聲明并不是“傳統(tǒng)架構(gòu)與互聯(lián)網(wǎng)的模式之爭(zhēng)”，“我們抵制的不是互聯(lián)網(wǎng)而是對(duì)商業(yè)底線原則的破壞�！�

九大培訓(xùn)機(jī)構(gòu)事后在接受采訪時(shí)表示，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，給傳統(tǒng)行業(yè)注入新的活力，未來(lái)的教育并不會(huì)有傳統(tǒng)與互聯(lián)網(wǎng)之分�！拔覀兏鱾�(gè)機(jī)構(gòu)都有自身的在線教學(xué)、輔導(dǎo)及服務(wù)系統(tǒng)，結(jié)合線下教育所特有的現(xiàn)場(chǎng)感與溫度感，能給到學(xué)生最好的學(xué)習(xí)體驗(yàn)�！庇胸�(fù)責(zé)人就表示，互聯(lián)網(wǎng)將某些教學(xué)環(huán)節(jié)通過(guò)工具化、功能化升級(jí)改造，提高教學(xué)效率，讓教學(xué)更有針對(duì)性，讓學(xué)習(xí)更有效率，讓服務(wù)更便捷，讓管理更高效。目前各機(jī)構(gòu)都在積極地構(gòu)建更多的互聯(lián)網(wǎng)工具與應(yīng)用，并取得了明顯的效果。

不僅如此，傳統(tǒng)線下教育機(jī)構(gòu)在二者的結(jié)合上還狠下功夫。一方面培訓(xùn)老師讓老師保值增值，另一方面對(duì)學(xué)生成績(jī)負(fù)責(zé)，利用大數(shù)據(jù)、系統(tǒng)多快好省地幫助學(xué)生解決問題�！罢f(shuō)到底，傳統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)更注重價(jià)值創(chuàng)造，而非簡(jiǎn)單信息撮合�！瘪T頤說(shuō)。發(fā)表《聲明》的目的是杜絕“李鬼”教師對(duì)家長(zhǎng)及學(xué)生造成欺騙與傷害。

至記者歸稿前，該網(wǎng)絡(luò)家教平臺(tái)尚未回復(fù)記者采訪要求。